随着城市现代化发展，高层楼房越来越多，住宅电梯数量也与日俱增，电梯使用安全问题，已成为大家普遍关心的问题。

　　如果以“电梯”为关键词在网站进行搜索，我们可以发现“频繁故障”“多次困人”并非个别现象。电梯作为机电设备，就像汽车一样，运行中出现故障在所难免，但是问题的频繁出现，那就要注意了。

　　小区的电梯为何总是故障频发，时不时就停梯检修？业主觉得：电梯怎么天天坏，怎么又坏了，前几天不是才修好吗，怎么又停了， 怎么天天在修.....

　　电梯是特种设备，每15天就要停梯维修保养一次，很多业主可能会误认为电梯又坏了。另外，“电梯作为一种机电设备，发生故障是正常现象，一些时候的困人实际上是电梯启动安全保护机制的表现。”特种设备专业人士指出，电梯作为垂直空间的交通工具，出现故障是在所难免的，但频繁发生故障就要警惕了。

　　在住宅电梯使用安全管理过程中，部分物业公司不够重视电梯问题。物业公司总觉得，电梯承包给了维保单位，出了问题，就全是维保单位的责任。但真的是这样吗？物业针对居民不文明使用电梯的情况充耳不闻，无引导措施，管理缺失。电瓶车进电梯、暴力乘梯、不文明乘梯的情况屡见不鲜。维保给出了专业的维修建议，但是物业往往还会从节约成本的角度去考量，秉承着“先用着再说，还能跑就不换，等彻底不能用了再说”的理念。电梯安全不是维保一方说了算，想要保障电梯安全，需要各方都承担起相应的责任才行。

　　在电梯行业有种说法：“三分靠质量，七分靠维保。”电梯维保质量和水平是影响安全运行的重要因素。电梯使用安全条例规定，电梯维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责，至少每15日对电梯进行一次维护保养工作。

　　可电梯维保公司却常常陷入“要负责却不能做主”的尴尬境地。维保人员提出要更换损耗零件，但这要得到物业或者业主的同意，只有他们愿意花钱换新才行。作为电梯维保公司，也常常觉得自己哑巴吃黄连，有苦难言。

　　一些小区的“高龄”电梯，故障率会相对更高。比如说一部老电梯电脑板不行，存在失效失真情况，时好时坏。维保已通知物业需要更换，但物业觉得现在还能用，就没有及时换新。这从节约经济成本角度出发，可以理解。只要电梯此刻能正常运行，没有彻底歇火，对于损耗的零件，物业一般要求能用尽量用。但是在这个过程中，电梯故障发生率确实会变高，可能还会存在安全隐患。

　　这种电梯部件“能不换尽量不换”的做法，是经济成本最小的方案，从物业公司成本核算的角度来说无可厚非。但这也是电梯频繁故障的重要原因之一。

　　小区物业决定电梯小型部件的更换，而业主则决定重要部件以及整梯的更换。有些业主不愿为此买单，也是住宅电梯“带病运行”的原因之一。如何维修电梯，看似由维保单位负责，但维保质量和水平一定程度上却取决于业主、物业的意愿。

　　要不要换，可不可以不换，这些还是要综合考虑的，如果电梯故障发生率会变高，有风险隐患的，那还是要听听一线维保技术人员的建议，控制成本没问题，但是咱们得能省则省，当换就换，不可因小失大呀！

　　每年的电梯故障中，因生活垃圾、装修垃圾等小东西导致开关门受阻、电梯卡停占大多数。我们不妨来看一下下面一组数字：

　　据2022年度杭州电梯安全状况报告显示，按故障类别分类统计，2022年电梯人为原因故障共4576起，主要是由于不文明乘梯行为造成，包括野蛮搬运导致电梯超载和轿厢壁板变形、乱扔生活和装修垃圾导致电梯开关门受阻，阻挡电梯关门时间过长导致电梯停运，电瓶车进入轿厢导致电梯门系统故障等情况。

　　据2022年南京市电梯质量安全报告显示，2022年南京96333电梯应急处置中心处置电梯困人故障7950起，从困人故障原因来看，发生电梯困人故障的主要原因中人为原因占33.71%，如生活垃圾、装修垃圾导致层轿门卡阻，野蛮搬运导致层轿门变形等。

　　据2022年南通市电梯安全状况报告显示，2022年发生的5184起电梯困人故障中，生活、装修垃圾导致开关门受阻、超载、野蛮装卸等人为原因造成困人故障的占发生困人故障总数的47.09%。

　　据2022年镇江市电梯安全显示，2022年发生电梯困人故障的主要原因有三：一是电梯本体故障；二是突发情况；三是外部原因。其中，外部原因造成的困人故障942起，占比55.31%。这942起故障中，生活和装修垃圾导致开关门受阻的有465起、人为阻挡关门时间过长的有35起、超载的有27起、野蛮搬运导致门变形的有12起、其他使用不当的有403起。

　　从以上四个地方发布的电梯安全状况报告中可以看出，有很多电梯故障，是因为市民朋友并不了解电梯的特点，在使用过程中不注意，就把一些生活垃圾或者装修垃圾遗漏到夹缝中，从而造成的电梯出现故障。当然，也不排除有一些可能就是故意丢进去的。

　　有维保人员表示，当他们查明原因后，很多人都不愿相信，他们认为电梯这么大件的东西，一颗果核、一团废纸、一块木条、一块石头……这么小的东西怎么可能造成大的问题呢？

　　其实，乘客电梯门分层门和轿门，两个门是否关闭到位，是由门锁和相应的电气安全触点来验证的。若市民朋友在使用过程中，不慎将坚硬异物落入电梯门地坎滑槽内，多次动作后电梯仍无法关门到位，控制系统就会判定门系统有故障，将自动保护停梯。

　　此外，电梯门都安装有防夹光电或挡板，但门最下缘的区域是盲区，如果棒状、线装的异物卡在层门最下缘位置，电梯关门成功，异物又突出过多的话，还会发生电梯轿厢在上下运行时，撞击到异物，导致门变形、电梯卡阻，发生故障困人。

　　在日常维保电梯的过程中，虽然维保人员会定期清除门槽中的灰尘污垢，物业管理方也会每天派人清理，但像一些小的木片、螺丝、塑料零件等落入电梯门槽中，还是有可能导致电梯门被异物卡住，所以大家乘坐电梯时千万不能随手乱扔垃圾。

　　在此，嗯呐工匠温馨提醒：为避免上述人为原因导致的电梯故障，市民朋友在使用电梯时应自觉维护公共安全，不在电梯轿厢内倾倒液体、丢弃垃圾，更不要在电梯内丢弃糖果纸、口香糖、果核等细小垃圾。

　　此外，使用电梯运送装修材料或垃圾的过程中，应使用货梯并尽量集中时间进行运送；装修材料应打好包装，以防沙土类材料散落于电梯缝隙中造成设备损坏；材料在电梯中摆放均匀以免引发电梯偏重导致轿厢偏移而引发故障；勿以坚硬的物品敲打按钮，不得用身体倚靠轿厢门或使用物品阻挡轿厢门，严禁超时使用电梯；勿携带超长物品乘梯，避免磕碰到电梯轿箱门及光幕而造成电梯门开启关闭功能失灵；装修材料搬运完成后，应及时将轿厢及门轨道清理干净。